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| 現場にてカードを提示頂くことによって、カードに表示されているご本人が運転もしくは同乗していた場合に24時間年中無休で以下のサービスを受けられます。これらは、自宅駐車場でも対応可能です。 |
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車が自力走行出来なくなった場合、レッカー車が現場に急行。最寄の提携修理工場、会員様指定先に15kmまで無料で搬送いたします。マツダ車に限っては最寄のマツダディーラーまで距離制限を問わず搬送いたします。（故障・事故に該当しない場合は対象外。2本以上の脱輪による引き上げ作業は別途料金がかかります。） |
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| 故障、事故車の現場対応可能な応急修理作業（30分以内は無料）を行います。 |
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鍵開け
車にキーを閉じこんだ場合、解鍵作業をいたします。
●一般シリンダーキーのみ無料 |
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バッテリージャンピング
バッテリー上がりの場合、ケーブルを接続しエンジンをスタートさせます。
●バッテリー充電は対象外です。 |
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ガス欠レスキュー
ガス欠の場合、現場で給油作業を行います。 |
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スペアタイヤ交換
4輪車に限り、タイヤがパンクした場合、車載のスペアタイヤとの交換作業を行います。
●スペアタイヤの搭載がないが場合はレッカーサービスとなります。 |
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15km以上の搬送料金、ガソリン、オイルなどの油脂料金、新たに発生する部品代、会員様が無料サービス以外のサービスを求めた場合には、別途料金がかかります。 |
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同一の故障・事故について、第三者が提供または手配するサービス（自動車保険など）を一部でもご利用になる場合には本サービスはご利用になれません。 |
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緊急サポートサービスにおいて、サービス提供をする際に出動車輌にかかる高速・有料道路料金、サービスが有料駐車場等において実施される場合の出動車輌にかかる有料駐車場料金などは会員様負担となります。 |
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会員様のご希望によって、ご家族、会社への緊急連絡、状況説明の他、交通事故の場合には保険会社への連絡また、最寄りの24時間営業のSS、公共交通機関の案内を行います。 |
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| 緊急サポートサービスを利用後、自走不能な場合に状況に応じて、下記のサービスのいずれかをお選び頂けますが重複利用はできません。（送迎サービスは除く） |
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送迎サービス
最寄りの公共交通機関（会員様からの指定不可）、または「宿泊費用サポート」を利用する際の宿泊施設等までお送りいたします。 |
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レンタカーサービス
マツダレンタカー（2000ccクラスまで）より代替車両を手配、24時間まで基本料金無料でご利用いただけます。 |
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ご利用の時間帯、場所によってはサービスの提供が出来ない場合もあります。また、利用車種を指定、選択することはできません。 |
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免責事項等は、マツダレンタカーの利用条件に添ったサービス提供となります。 |
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乗り捨て料金、免責保険料、ガソリン代等の諸費用は会員様負担となります。 |
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宿泊費用サポート
車のトラブル（故障・事故）によって、緊急に宿泊を要する場合、宿泊施設の案内、手配を行い、同乗者を含め一人当たり15,000円まで（当日1泊分車検証の定員人数まで）宿泊費用を負担します。 |
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会員様本人が直接宿泊施設を指定することはできません。また、手配の都合上、宿泊費用が15,000円以上となる場合には、超過料金は会員様負担となります。 |
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対象となる宿泊費用は客室料金（税・サービス料を含む）に限ります。その他の諸費用（食事代、電話代など）は会員様負担となります。 |
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帰宅費用サポート
クルマのトラブル（事故・故障）によって、24時間以内に代替公共交通機関を利用して帰宅する場合、同乗者を含め一人当たり20,000円（車検証の定員人数まで）を限度に、帰宅費用を負担します。 |
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対象となる帰宅費用は、緊急サポートサービス利用後の当日ご利用分に限ります。 |
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代替公共交通機関とは、電車（グリーン車除く）、タクシー、バス、飛行機（エコノミークラス）、船舶（普通客室）など指定されたものに限ります。 |
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タクシーに相乗りする場合には、会員様本人が同乗した車輌１台に限り、20,000円までその料金を負担します。 |
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