ロードアシスタンス

A 無料サービスの対象となりません。スペアタイヤ脱着・交換は無料ですが、タイヤ修理は行いません。

A 会員様負担となります。

A 一般シリンダーのみ無料サービスの対象です。（特殊シリンダーの場合は対象外）但し､合鍵の作製費は会員様負担となります。

• 盗難防止装置付の車輌については現場にて対応できない場合があります。

A 緊急サポートサービス並びにアフターフォローサービスはデスクより手配をいたします。ご自分で車輌を搬送したり、その他の手配をデスクを介さずに行った場合の費用につきましては、すべて会員様負担となります。

A マツダ車の場合、最寄りのマツダディーラーまで距離無制限､無料で搬入します。マツダディーラー以外への搬入を指示されると、15kmを越える牽引は有料となります。マツダ車以外の場合は、会員様の指定先または、JRS提携工場に15kmまで無料で搬送します。（もちろん､最寄りのマツダディーラーの紹介も致します。）

A 会員様の承諾を得てレッカー業者が一時預かり翌日マツダ販社から引取りにきていただくことも可能です。その場合、保管先からの引取り費用はサービス対象外となります。

A 以下のいずれかに該当する場合です。

1. クルマ自体の事故・故障（現場作業の結果）によりクルマが動かない場合
2. クルマは動くが、道路交通法上運転をしてはいけない状況の場合

A 無料サービスの対象となりません。（有料で対応します）

A 道路交通法上運転をしてはいけない状態であり、自走不能とみなし無料サービスの対象となります。

• デスクに連絡をする際に詳しく内容をお話し下さい。できる限りマツダ販売会社・JRS提携工場のバックアップにて部品等をご用意させていただきます。

A はい。車検証記載の定員分まで1泊のみ当日分1名15,000円を限度としてお支払いします。但し､一旦、会員様に立替えていただき､後日デスク（JRS）へ精算（事後請求）いただきます。

A 子供も1人として数えます。例えば検査証記載の定員が5人乗りのクルマに大人2人、子供4人で乗った場合、道路交通法上は5人と数えますが、サービスの対象は乗車人数分の5人分までとなります。

A 事前にデスクに連絡をし、デスクの承認を得た場合のみお支払いします。但し、検査証記載の定員分まで当日1泊のみ1名15,000円を限度としてお支払いします。

A 1泊の客室料のみを指します。飲食料、マッサージ代、電話代、入湯税等は含まれません。

A 基本的にデスクを介しての手配となりますので、サービス対象とならない場合もございます。デスクにて確認・承諾をお願いいたします。

A 居住住居を起点として直線距離で判断します。JRS内のパソコン上の地図にて判断します。会員様が単身赴任している場合は、その居住住所（住民登録）が起点となります。

A 対象となりません。警察へ届出下さい。本サービスは緊急サポートサービスを受け自走不能な場合が対象となります。

A 一旦、会員様に立替えていただき､後日デスク（JRS）へ精算（事後請求）いただきます。発生時には、最短の帰宅ルートの案内までとなります。領収証等の証明書類をご用意､専用の費用請求書を記入､提出していただきます。後日、会員様の指定口座へ振込みます。

A 原則デスクが案内した帰宅ルート分の費用をお支払いします。違うルートで帰宅した場合、お支払いができない場合があります。

A 1名様当り20,000円×3名=60,000円が帰宅費用サポートの支払い限度額となります。例えば、会員様を含め、3名が同乗したタクシー代が24,000円、電車代が3名で42,000円かかったとすると、タクシー利用限度額20,000円と電車代の内40,000円の合計60,000円をお支払します。

A グリーン車代、スーパーシート代は会員様負担となります。指定料金、特急料金はサポート対象となります。

A 1回のサービスにつき重複利用はできません。

A 帰宅費用は領収書が無ければ認められません。私鉄の場合は窓口で発行が受けられます。路線バス等領収書の発行が受けられない場合は状況に応じ、デスクでご案内します。

A お支払いできません。当日分の帰宅費用が支払いの対象ですので、質問の場合は対象外となります。

A お支払いできません。当日分の帰宅費用が支払いの対象ですので、質問の場合は対象外となります。