コネクティッドサービスに関するお知らせ

システムメンテナンスの実施に伴い、下記日時において、一部サービスがご利用いただけない事象が発生いたします。

【サービス停止日時】
　2026年4月7日（火）21:00 ～ 最大10時間程度

【影響範囲】
・マツダエマージェンシーコールを除く、すべてのコネクティッドサービスがご利用いただけません。
・クルマからの各種通知が遅延する可能性がございます。
・「マツダコネクティッドサービスプラス」および「CLUB MAZDA」にログインいただけません。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

下記の通り、サーバーメンテナンスを予定しております。

1．日時：6月9日（月）22:00 ～ 最大で8時間
　影響内容：クルマからの各種通知が遅延する可能性がございます。

2．日時：6月11日（水）22:00 ～ 最大で8時間
　影響内容：マツダエマージェンシーコールを除く、全てのコネクティッドサービスがご利用いただけません。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

下記の通り、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

■発生日時
3月3日（月） 17:31　～　3月4日（火） 10:31　

■発生していた障害内容
MyMazdaアプリの「受信トレイ」を開くと、エラーが表示され、受信トレイの中身を確認することができない

お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

下記の通り、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

■発生日時
9月4日（水） 07:20　～ 9月7日（土）05:00

■発生していた障害内容
・Andoroid端末で一部のPush通知が届かない事象
※受け取れなかったPush通知の内容は、「MyMazda」アプリ内の「受信トレイ」にてご確認可能です。

お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、下記の障害が発生しておりますので、ご連絡させていただきます。

■発生している事象
・Andoroid端末で一部のPush通知が届かない事象
※受け取れなかったPush通知の内容は、「MyMazda」アプリ内の「受信トレイ」にてご確認可能です。

■発生日時
9月4日（水） 07:20　～　継続中

復旧後、当お知らせページにてご案内申し上げますので、今しばらくお待ちください。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

以下の日時におきまして、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
日時：7月18日(木) 18時00分～7月21日(日) 17時00分
発生していた障害内容：
・「MyMazda」アプリでのユーザー登録時、SMS認証コードが届かない事象
・パスワード再設定時に、認証コードが届かない事象
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、下記の障害が発生しておりますので、ご連絡させていただきます。

・「MyMazda」アプリでのユーザー登録時、SMS認証コードが届かない事象
・パスワード再設定時に、認証コードが届かない事象

発生日時：7月18日（木）18:00　～　継続中

復旧後、当お知らせ欄にてご案内申し上げますので、今しばらくお待ちください。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。
１．7月1日(月) 22時00分 ～ 7月2日(火) 7時00分
　・メンテナンス中は、MyMazdaアプリへの通知が遅延して届く場合があります。
　・メンテナンス時間は、状況により前後する場合がございます。
２．7月2日(火) 22時00分 ～ 7月3日(水) 7時00分
　・メンテナンス中は、MyMazdaアプリを含むコネクティッドサービス全ての機能がご利用いただけません。
　・万一の事故や故障の際に対応するマツダエマージェンシーコールはご利用可能です。
　・コネクティッドサービスプラスへのログインができません。
　・メンテナンス時間は、状況により前後する場合がございます。
ご不便をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

以下の日時におきまして、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

日時：6月21日（金） 02:13～10:20
発生していた障害内容：
・コネクティッドサービスの契約および解約ができない事象
・「マツダコネクティッドサービスプラス」にて有料プランをご契約後、おクルマでサービスをご利用できない事象

お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。
日時：4月11日(木)22:00～4月12日(金)5:00
・メンテナンス中は、MyMazdaアプリを含むコネクティッドサービス全ての機能がご利用いただけません。
・万一の事故や故障の際に対応するマツダエマージェンシーコールはご利用可能です。
・メンテナンス時間は、状況により前後する場合がございます。
ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

以下の日時におきまして、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
日時：2月13日(火) 10時00分～2月14日(水)16時00分
発生していた障害内容：
・MyMazdaアプリでの新規のコネクティッドサービス契約ができない事象
・マツダ販売店でコネクティッドサービス契約の実施後に、MyMazdaアプリへのログインができず、車両との接続ができない事象
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、下記の障害が発生しておりますので、ご連絡させていただきます。

・MyMazdaアプリでの新規のコネクティッドサービス契約ができない事象
・マツダ販売店でコネクティッドサービス契約の実施後に、MyMazdaアプリへのログインができず、車両との接続ができない事象

発生日時：2月13日(火) 10:00　～　

復旧後、当お知らせ欄にてご案内申し上げますので、今しばらくお待ちください。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。
日時：1月24日(水)22:00～1月25日(木)3:00
・メンテナンス中は、MyMazdaアプリを含むコネクティッドサービス全ての機能がご利用いただけません。
・万一の事故や故障の際に対応するマツダエマージェンシーコールはご利用可能です。
・メンテナンス時間は、状況により前後する場合がございます。
ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。