マツダのサービス体制

アフターサービスは、マツダ販売店へ安心してお任せください。

安心して快適におクルマをお使いいただけるよう、一貫したサポートと充実したアフターサービスをご提供いたします。

基本方針

お客様が安心・安全・快適におクルマに乗り続けていただくために

アフターサービス情報をご提供します。

確かな技術と品質の整備をご提供します。

ご来店時のご満足をご提供します。

お客様との接点を大切にする取り組み

マツダのこだわりのサービス体制やアフターサービスについてご紹介いたします。

取り組みのご紹介

有益なアフターサービス情報をタイムリーにご提供するためにマツダ販売店では、お客様への定期的なご連絡を行っています。

お車の調子伺いと健康診断のご提案（車検・点検・MSC※1の定期点検）
パックdeメンテ、マツダ延長保証などをご購入のお客様への整備入庫のご案内
お客様に将来のカーライフをイメージ・計画していただくためのご提案

※Mazda Safety Checkの略。法的に定められている1年ごとの点検に加え、より安心してお車に乗っていただくための6か月ごとの点検。

確かな技術と品質の整備をご提供するために
お客様のニーズを把握し、わかりやすく最適なご提案を行っています。

ご用命事項をきちんと把握する受付問診の実施
整備実施内容のご説明とアドバイスのご提供
お客様のお車の乗り方や消耗部品の交換履歴に基づいたメンテナンスのご提案

ご来店のお客様に有意義にお待ちいただくために
お客様の大切なお時間を快適に、無駄なくお使いいただけるよう努めています。

店舗スタッフ全員によるおもてなし
整備でお待ちいただく時間の短縮
整備入庫の際の時間指定予約の推奨

マツダ車のスペシャリストについて