現在、MAZDA3の一部グレードにおいて、コネクティッドサービスご契約時に適用プランが正しく反映されない不具合が発生しております。
■対象車両
MAZDA3 商品改良車のうち、対象車両一覧に掲載の車両
| グレード | 車体番号 |
| 15S | BP5R-201950～ |
| 20S | BPFJ3R-204069～ |
■発生している事象
・MyMazdaアプリで適用プランを確認した際に、誤ったプランが表示される場合があります。
・本来、初度登録日から1年間無料でご利用いただける「リモートエンジンスタート」を無料でご利用いただけない場合があります。
■今後の対応
現在、原因調査および復旧対応を進めており、2026年8月中の復旧を予定しております。
なお、それまでの間にコネクティッドサービスをご契約いただいた対象車両につきましては、ご契約後にマツダ側にて適切なプランへの切り替え対応を実施いたします。
復旧完了後は、当ページにて改めてご案内いたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。